Como usar o crediário

Como funciona o crediário

No APPLoja, o crediário representa uma dívida do cliente. O valor é dividido em uma ou mais parcelas e cada parcela fica disponível para acompanhamento até ser totalmente paga.

As parcelas podem aparecer com os seguintes status:

• Aberto: ainda não houve pagamento.
• Parcial: uma parte foi recebida e ainda existe saldo.
• Pago: a parcela foi totalmente quitada.

Antes de começar

• O cliente precisa estar cadastrado para abrir um crediário.
• Para uma Venda Completa, os produtos precisam estar disponíveis para seleção.
• Ao receber uma parcela, confira a data do cálculo e os valores antes de confirmar a baixa.

Como acessar o crediário

1. Abra o menu Financeiro

   No menu principal, abra Financeiro.

2. Acesse Crediário

   Clique em Crediário para abrir a tela Crediario por cliente.

Nessa tela você pode pesquisar clientes, consultar parcelas, aplicar filtros, exportar os resultados e selecionar débitos para recebimento.

Como criar um novo crediário

1. Clique em Novo Crediario

   Na parte superior da tela, clique em Novo Crediario.

2. Selecione o cliente

   Use o campo Pesquise o cliente aqui... e escolha o cliente que ficará responsável pelo débito.

3. Escolha o tipo de lançamento

   O APPLoja oferece duas formas de abrir o crediário:

   • Lançamento Rápido: registra apenas o débito financeiro.
   • Venda Completa: registra uma venda com produtos e gera o crediário.

Lançamento Rápido

Use esta opção quando precisar registrar uma dívida sem montar uma nova venda com produtos.

1. Informe o Valor Total.
2. Informe o Nº Parcelas.
3. Escolha o Dia Vencimento, entre os dias disponíveis.
4. Preencha Observações, se necessário.
5. Clique em Gerar Crediário.

O sistema divide o valor entre as parcelas e cria os vencimentos mensais. Quando existir diferença de centavos na divisão, o ajuste fica na última parcela para manter o total correto.

Venda Completa

Use esta opção quando o crediário estiver ligado à venda de produtos.

1. Abra a opção Venda Completa.
2. Em Adicionar Itens, pesquise e adicione os produtos.
3. Confira as quantidades e o subtotal.
4. Informe a quantidade de Parcelas.
5. Escolha o dia de Vencimento.
6. Clique em Gerar Crediário.

Como acompanhar os débitos de um cliente

1. Use o campo Cliente para pesquisar por nome ou CPF/CNPJ.
2. Selecione o cliente desejado.
3. Consulte as parcelas e os pedidos vinculados.
4. Use os filtros de Status, Inicio e Fim quando necessário.

Os indicadores da tela mostram informações como Total Crediarios, A Receber e Total Pago conforme o contexto exibido.

Como receber uma parcela

1. Selecione o débito

   Marque uma ou mais parcelas em aberto que serão pagas.

2. Clique em Dar Baixa

   Clique em Dar Baixa para abrir o cálculo do recebimento.

3. Confira os parâmetros do cálculo

   Na tela Cálculo e recebimento do crediário, confira:

   • Data do cálculo;
   • Juros ao mês;
   • Juros ao dia;
   • Multa;
   • Desconto.

   Se quiser reutilizar esses percentuais nos próximos recebimentos, clique em Salvar como padrão.

4. Confira o total atualizado

   O APPLoja apresenta separadamente Principal, Juros, Multa, Descontos e Total atualizado.

5. Informe os dados do recebimento

   Preencha ou confira:

   • Forma de pagamento;
   • Maquininha, quando o recebimento for por cartão;
   • Caixa, quando desejar vincular a operação a um caixa;
   • Valor recebido;
   • Observação da operação, se necessário.

6. Confirme o recebimento

   Clique em Confirmar recebimento para concluir a baixa.

Como fazer um recebimento parcial

O cliente pode pagar somente uma parte do total atualizado. Nesse caso, informe o valor realmente recebido no campo Valor recebido.

Quando o valor recebido for menor que o total atualizado, o campo Vencimento do restante passa a ser necessário. Essa nova data é aplicada somente quando o pagamento divide uma parcela: o saldo residual dessa parcela é criado com o vencimento informado. Outras parcelas selecionadas que não forem alcançadas pelo pagamento mantêm seus vencimentos originais.

Juros, multa e desconto

Para parcelas atrasadas, os juros são calculados conforme os dias de atraso. A multa é aplicada uma única vez. O desconto reduz o valor atualizado da parcela.

O cálculo segue a lógica:

Principal + juros + multa - desconto = total atualizado.

Uso sem internet

Se o APPLoja estiver sem conexão no momento da baixa, o recebimento pode ser salvo para sincronização quando a conexão voltar. A própria tela informa quando está operando offline.

Problemas comuns

Não consigo gerar o crediário

Confirme se um cliente foi selecionado. No Lançamento Rápido, o valor deve ser maior que zero. Na Venda Completa, adicione ao menos um produto válido.

Não consigo confirmar o recebimento

Verifique se existe ao menos uma parcela em aberto selecionada, se a Data do cálculo é válida e se o Valor recebido é maior que zero.

O valor pago é menor que a dívida

Informe o Vencimento do restante. Se o pagamento dividir uma parcela, essa data será usada no saldo residual criado para ela. As parcelas posteriores que não forem pagas continuam com seus vencimentos originais.

O valor recebido ficou maior que o total atualizado

O recebimento não permite informar um valor acima do Total atualizado das parcelas selecionadas. Corrija o valor antes de confirmar.

Resultado

Após a confirmação, o pagamento fica registrado no crediário. Quando uma parcela é quitada, ela passa para o estado pago. Se o pagamento dividir uma parcela, o saldo residual dessa parcela continua disponível para cobrança no novo vencimento informado. Parcelas seguintes que não forem alcançadas pelo pagamento permanecem em aberto com seus vencimentos originais.