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PRODUÇÃO

Como interpretar o Dashboard de Produção

O Dashboard de Produção transforma as informações das Ordens de Produção em indicadores de volume, qualidade, prazos, velocidade, produtividade e receita. Use este guia para entender o que cada número significa e como ele pode ajudar nas decisões do dia a dia.

Para que serve o Dashboard de Produção

A lista de Ordens de Produção mostra o que precisa ser feito. O dashboard ajuda a responder outra pergunta: como a produção está funcionando?

Com ele, você pode acompanhar se a quantidade de trabalho está aumentando, se a fila está crescendo, se os prazos estão sendo cumpridos, quanto retrabalho existe, quanto tempo uma OP leva para ficar pronta e qual receita está relacionada ao serviço de produção.

Importante: nenhum indicador deve ser analisado sozinho. O maior benefício aparece quando você compara volume, qualidade, tempo e prazo para entender a causa de uma mudança na operação.

Como acessar

  1. Abra Ordens de Produção

    No módulo de Produção, acesse a tela Ordens de Produção.

  2. Clique em Dashboard

    No cabeçalho da tela, clique em Dashboard. O APPLoja abrirá o painel com os indicadores gerenciais de produção.

  3. Escolha o período e, se necessário, o setor

    Use os campos De e Até para escolher as datas. No campo Setor, mantenha Todos para não restringir os resultados ou selecione um setor específico.

    Quando um setor é selecionado, o filtro considera o setor em que a OP está cadastrada atualmente. Se uma ordem foi transferida de um setor para outro, eventos históricos como conclusão, qualidade, prazo e tempos podem aparecer associados ao setor de destino atual. Portanto, esse filtro não reconstrói em qual setor cada etapa histórica foi executada.

Antes de comparar os números

Alguns indicadores usam momentos diferentes da vida da OP. Por exemplo, as Ordens recebidas representam OPs criadas no período, enquanto os indicadores de produção e qualidade consideram as OPs efetivamente concluídas no período.

Isso significa que uma OP pode ter sido criada no fim de julho e concluída em agosto. Nesse caso, ela pode participar da produção concluída de agosto mesmo tendo entrado na empresa no mês anterior.

Ordens recebidas

Ordens recebidas mostra quantas OPs foram criadas dentro do período selecionado. É uma medida da entrada de trabalho na produção.

Onde usar: acompanhe a demanda. Se normalmente entram 60 OPs por mês e passam a entrar 120, a empresa pode precisar rever equipe, máquinas, matéria-prima ou capacidade de atendimento.

Concluídas no período

Mostra quantas OPs tiveram sua produção concluída dentro das datas selecionadas. Uma ordem criada antes do período pode aparecer aqui se a conclusão aconteceu dentro dele.

Onde usar: compare com Ordens recebidas. Se entram 100 OPs e apenas 60 são concluídas, a quantidade de trabalho pendente tende a crescer. Se entram 80 e 110 são concluídas, a equipe pode estar reduzindo uma fila acumulada.

Em produção

Em produção mostra quantas OPs criadas dentro do período selecionado estão atualmente em produção, pausadas, em conferência de qualidade ou em retrabalho. OPs que estão apenas aguardando na fila não entram nesse número.

Uma OP criada antes da data inicial do filtro também não entra nesse cartão, mesmo que continue sendo trabalhada hoje. Para incluir trabalhos mais antigos, amplie o campo De para abranger a data de criação dessas ordens.

Onde usar: acompanhe o estado atual das OPs que entraram no período analisado. O cartão não é uma fotografia global de tudo o que está sendo produzido na empresa; para essa visão, amplie o período ou consulte a lista de Ordens de Produção.

Na fila

Na fila representa as OPs criadas dentro do período selecionado que atualmente aguardam o início do trabalho.

Assim como outros cartões baseados nas OPs recebidas, uma ordem criada antes da data inicial do filtro não aparece aqui, mesmo que ainda esteja na fila.

Onde usar: acompanhe o acúmulo de trabalho entre as OPs que entraram no período analisado. Uma fila que cresce continuamente pode indicar que a demanda está maior do que a capacidade de produção.

Atrasadas

Atrasadas mostra as OPs abertas, com prazo informado já vencido, que foram criadas dentro do período selecionado e ainda não foram concluídas.

Isso significa que uma OP criada antes da data inicial do filtro não entra nesse cartão, mesmo que continue aberta e atrasada. Para incluir atrasos mais antigos, amplie o campo De para abranger a data de criação dessas ordens.

Onde usar: use o cartão para acompanhar atrasos dentro do grupo de OPs criadas no período analisado. Ele não substitui uma consulta global de todas as OPs vencidas da empresa.

Produzido

Produzido mostra a quantidade de unidades apurada nas OPs concluídas no período. Contar apenas OPs não mostra o volume real, pois uma ordem pode ter uma unidade e outra pode ter mil.

Onde usar: acompanhe a capacidade da operação ao longo do tempo e compare dias, semanas ou meses. Também pode ser comparado com equipe, equipamentos ou horas de trabalho para entender a evolução da capacidade produtiva.

Aprovado

Aprovado mostra quantas unidades produzidas foram consideradas corretas na apuração da produção.

Onde usar: acompanhe quanto do esforço produtivo se transformou em produção aproveitável. Se foram produzidas 1.000 unidades e 950 foram aprovadas, as demais precisam aparecer como rejeição, perda ou retrabalho.

Prazo cumprido

Prazo cumprido apresenta em percentual quantas das OPs concluídas que possuíam prazo foram terminadas dentro desse prazo.

Onde usar: transforme pontualidade em uma meta objetiva. Uma empresa pode acompanhar, por exemplo, a evolução de 85% para 90%, 95% e assim por diante.

Taxa de aprovação

A Taxa de aprovação mostra qual percentual da quantidade produzida foi aprovado. Quanto maior o percentual, maior a parcela da produção que ficou correta.

Onde usar: acompanhe qualidade. Se a taxa normalmente fica em 97% e cai para 88%, vale investigar o que mudou: matéria-prima, equipamento, processo, tipo de produto ou forma de execução.

Retrabalho

Retrabalho representa a parcela produzida que precisa ser corrigida ou refeita antes de ser considerada pronta.

Onde usar: identifique trabalho duplicado. Uma equipe pode parecer ocupada o dia inteiro, mas parte desse esforço pode estar sendo usada para corrigir o próprio serviço. Reduzir retrabalho costuma liberar capacidade sem aumentar a equipe.

Perda

Perda mostra a parcela da produção que ficou inutilizável e não pode ser aproveitada como produto aprovado.

Onde usar: acompanhe desperdício e custo. Peças quebradas, materiais cortados incorretamente ou itens que não podem ser recuperados representam consumo de material e tempo sem gerar uma unidade aproveitável.

Tempo médio produção

Tempo médio produção mede quanto tempo, em média, as OPs concluídas dentro do período levaram entre o início efetivo do trabalho e a conclusão.

Onde usar: acompanhe a velocidade de execução das OPs concluídas no período. Se esse tempo cresce de forma consistente em períodos comparáveis, pode existir um gargalo no processo produtivo.

Valor das OPs recebidas

Quando o usuário possui acesso aos valores, Valor das OPs recebidasmostra o valor total relacionado às ordens criadas no período.

Onde usar: complemente a análise de demanda. Dez OPs podem representar um valor pequeno ou um valor muito alto; o número de ordens sozinho não mostra a importância financeira do trabalho recebido.

Mercadorias das OPs recebidas

Mercadorias das OPs recebidas apresenta a parcela dos valores que corresponde às mercadorias quando a separação entre mercadoria e serviço de produção é conhecida.

Dados históricos: em itens antigos nos quais essa separação não era conhecida, o APPLoja preserva compatibilidade tratando o valor líquido total conhecido como valor de mercadoria. Nesses casos, o cartão pode incluir também uma parcela de serviço que não pôde ser identificada separadamente. Portanto, não use esse total histórico como uma decomposição exata entre mercadoria e serviço.

Onde usar: em registros com separação conhecida, use o indicador para entender a composição do faturamento. Em uma venda de R$ 100, por exemplo, R$ 70 podem corresponder à mercadoria e R$ 30 ao serviço de personalização.

Receita produção concluída

Receita produção concluída mostra a parcela relacionada ao serviço de produção das OPs concluídas no período, quando essa separação está disponível.

Onde usar: compare o valor gerado pelo serviço com custos de equipe, máquinas, perdas e retrabalho. Essa informação ajuda a avaliar financeiramente a atividade produtiva.

Receita parcial: se existirem ordens antigas sem separação entre mercadoria e serviço, o dashboard pode mostrar Receita produção concluída (parcial). Isso indica que o APPLoja possui somente parte das informações necessárias e evita apresentar como completo um valor que não pode ser calculado com segurança.

Seção Prazos

A área Prazos detalha o cumprimento dos compromissos das OPs concluídas no período.

  • Com prazo definido: quantas OPs concluídas possuíam uma data de prazo cadastrada.
  • No prazo: quantas dessas OPs foram concluídas até o prazo informado.
  • Fora do prazo: quantas foram concluídas depois do prazo.
  • Atraso médio: quanto tempo, em média, as OPs concluídas com atraso ultrapassaram o prazo.

Onde usar: diferencie frequência e gravidade do atraso. Dez ordens atrasadas em média vinte minutos representam uma situação diferente de dez ordens atrasadas em média três dias.

Seção Tempos médios

A área Tempos médios mostra durações de diferentes etapas do fluxo, mas cada linha usa como referência as OPs em que um evento específico ocorreu dentro do período selecionado. Por isso, as linhas podem representar grupos diferentes de ordens.

  • Fila: usa as OPs cujo início da produção ocorreu no período e calcula o tempo entre liberação e início.
  • Produção: usa as OPs cuja conclusão ocorreu no período e calcula o tempo entre início e conclusão.
  • Criação → conclusão: também usa as OPs concluídas no período e mede da criação até a conclusão. Esse período pode ser chamado de lead time.
  • Criação → pronto: usa as OPs que ficaram prontas no período e mede da criação até o momento em que ficaram prontas.
  • Pronto → entrega: usa as OPs entregues no período e mede do momento em que ficaram prontas até a entrega.
Ao comparar os tempos: como cada linha pode usar um grupo diferente de OPs, principalmente em períodos curtos ou históricos, uma diferença entre dois tempos não prova sozinha onde está o gargalo. Use os valores como sinais e compare tendências em períodos equivalentes antes de concluir que uma etapa está mais lenta que outra.

Onde usar: acompanhe a evolução de cada tempo ao longo de períodos comparáveis. Por exemplo, se o tempo de fila aumenta de forma consistente mês após mês, investigue a capacidade de colocar trabalhos em execução; se o tempo de pronto até entrega cresce, investigue retirada ou expedição.

Seção Qualidade

A área Qualidade mostra as quantidades e percentuais apurados nas OPs concluídas.

  • Produzido: quantidade total apurada na produção.
  • Aprovado: quantidade e percentual considerados corretos.
  • Rejeitado: quantidade e percentual não aprovados.
  • Perdido: quantidade e percentual inutilizados.
  • Retrabalho: quantidade e percentual que precisam ser corrigidos ou refeitos.

Onde usar: observe se o aumento do volume está sendo acompanhado de boa qualidade. Produzir mais não é necessariamente uma melhoria se rejeição, perda e retrabalho crescerem ao mesmo tempo.

Evolução da produção

Evolução da produção distribui os resultados dia a dia. A tabela mostra OPs concluídas, quantidade aprovada e retrabalho na data em que a produção foi concluída.

Onde usar: identifique oscilações que um total mensal esconderia. Uma queda brusca em determinados dias pode indicar falta de material, ausência de equipe, parada de máquina ou outro evento operacional.

Status das OPs recebidas

Essa área mostra como as OPs criadas no período estão distribuídas entre os diferentes status do fluxo de produção.

Onde usar: descubra onde o trabalho está acumulando. Muitas OPs aguardando aprovação podem apontar uma dificuldade antes da produção; muitas na fila podem indicar capacidade insuficiente; muitas em retrabalho podem indicar um problema de qualidade.

Produtividade por funcionário

Produtividade por funcionário é um ranking com os 10 funcionários com maior quantidade válida nas OPs concluídas no período. Para cada pessoa exibida, o painel mostra a quantidade válida atribuída à sua participação e a quantidade de itens relacionados.

Se mais de dez funcionários tiverem participação no período, os demais não aparecem nessa tabela. Isso não significa que não participaram da produção; significa apenas que ficaram fora das dez primeiras posições do ranking.

Onde usar: acompanhe a distribuição de participação entre os nomes que lideram o período. Analise sempre com contexto: uma pessoa pode trabalhar em tarefas mais complexas, conferência, acabamento ou ordens menores. Por isso, não use o ranking isoladamente como medida de desempenho individual.

Por setor

A área Por setor agrupa as OPs criadas dentro do período selecionado conforme o setor em que cada OP está cadastrada atualmente. Para esse grupo, o painel mostra a quantidade de OPs e soma a quantidade aprovada acumulada registrada nelas.

Essa visão não representa necessariamente quanto cada setor produziu dentro das datas selecionadas. Se uma OP foi transferida entre setores, ela aparece no setor atual; e a quantidade aprovada acumulada da OP pode incluir produção registrada fora do período.

Onde usar: use essa seção para entender como as OPs recebidas no período estão distribuídas atualmente entre os setores e qual quantidade aprovada está acumulada nessas ordens. Não use essa tabela, isoladamente, como comparação histórica da produtividade realizada por cada setor.

Como interpretar os indicadores em conjunto

Os números ficam mais úteis quando você procura relações entre eles.

Exemplo 1: Ordens recebidas aumentaram, a fila aumentou e o tempo de fila também aumentou, mas o tempo de produção permaneceu normal. Isso pode indicar que a empresa está recebendo mais trabalho do que consegue colocar em execução.
Exemplo 2: a quantidade produzida continua alta, mas a taxa de aprovação caiu e o retrabalho aumentou. A empresa pode estar mantendo o volume às custas de repetir parte do trabalho.
Exemplo 3: o tempo de produção está bom, mas o tempo de pronto até entrega está alto. Nesse caso, o problema pode estar depois da produção, como na expedição, transportadora ou retirada pelo cliente. Como esses tempos podem usar grupos diferentes de OPs, confirme a tendência em períodos comparáveis antes de concluir que existe um gargalo.

Em resumo, use o dashboard para responder continuamente quatro perguntas: estamos produzindo o suficiente, estamos produzindo bem, estamos cumprindo os prazos e a operação está melhorando ou piorando ao longo do tempo?

Problemas comuns

Um indicador aparece zerado

Verifique o período e o setor selecionados. Alguns indicadores também dependem de datas e informações registradas durante o fluxo da OP, como início, conclusão, prazo, momento em que ficou pronta ou entrega.

Os valores financeiros não aparecem

A visualização de valores depende das permissões do usuário e da existência das informações financeiras nas OPs.

A receita de produção aparece como parcial

Isso ocorre quando existem ordens antigas sem a separação necessária entre valor da mercadoria e valor do serviço de produção. O valor exibido representa apenas a parte que pode ser identificada com segurança.

Uma OP criada em um mês aparece na produção de outro

Isso pode estar correto. As ordens recebidas usam a criação como referência, enquanto a produção concluída utiliza a data em que a OP realmente foi concluída.

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